低価格で最新の医療技術を___東京オンラインクリニックを編集部が取材！保険診療にかける想いとは？

新型コロナウイルスの影響もあり、簡単に病院へ行くことができなくなってしまいましたよね。

そのタイミングで医療業界にもDX化が求められていると考え、少しでも多くの人が受診しやすい環境を整えたいという思いで、すぐに当院を設立しました。

そうですね。

対面診療以外の医療業界の新しい仕組みづくりをしていきたいという想いもあったので、どこよりも早くオンライン診療をスタートさせました。

ピルは利用頻度が高いものです。生理トラブルの改善もちろんですが、ピルの服用をきっかけに他の診療や自身の体調・美容などにも興味を持ってほしいと思い、取り扱いを始めました。

1日の患者数で見れば10〜20倍には増えていますね。

それだけ多くの方が毎月、生理による心身の負担に悩んでいるのだと、診察を通して私自身も実感します。

女性が少しでも不安を感じたときに「まずは当院に相談しよう」と思っていただけるように、「1人ひとりの患者様を誠心誠意サポートしていかなければならない」という使命もこの数字から感じています。

分かりやすい目標として、オンラインクリニックのシェアNo.1獲得を掲げています。

今よりさらに幅広い世代の方に利用していただけるようにしたいです。

最新かつ適切なシステムを整えて、適切な医療技術を届けられるように日々尽力していく必要があると考えています。

病院に行きたくても時間や体力・距離等の理由で行けないという女性のニーズに対応しているのが1番にあると思います。



とくにピルは長期間服用が必要なので、薬の受け取りだけのために通院する人もいらっしゃいます。そのような方の手間や負担も軽減できるのではないかと考えています。

そのような女性のために、プライバシーを保護するという面でも役に立てればと思います。自宅で受診できるということを通して、診療の一歩を踏み出せる女性が増えてほしいと考えています。

時間的・金銭的な余裕ができることや、生活の質を上げやすくなることなどが大きなメリットだと思います。


仕事や育児で忙しい女性は、どうしても自分の体の不調を後回しにしがちだと思います。

対面診療にはない手軽さで、忙しい方でも簡単に生理トラブルの緩和を目指せるのがオンラインの良さだと考えています。

当院のメリットは何よりも保険診療をオンラインで受けられる点にあると考えています。

ピルは長い付き合いになることが多いため、少しでも服用を続けやすい価格帯で提供できるようにこだわっています。

保険診療だけでなく自費診療でもお手頃な価格になるように、初診・再診療を無料にするなどの工夫をしています。

少しでも多くの患者様を救いたいという想いが1番にあります。

実は保険診療だけだと広告費などで赤字になってしまうため、多くのクリニックが自由診療を実施しているのが実態です。ですが、保険診療で提供できる医療を自由診療にすると患者さまの負担も増えてしまいます。

だからこそ、当院はたとえ赤字になったとしても患者さまに寄り添って最新・最適の医療を提供していきたいと思っています。

診察ではカウンセラーがスライドを使いながら薬の概要や服用方法・副作用などを詳しく説明しています。

それだけだはなく、ピルと一緒に説明書を同封したり、LINEでの相談も受け付けていたりなど、サポート体制には力を入れています。

「ピルもオンライン診療も初めて」という方でも安心して受診していただけるよう、丁寧な診察やケアにはどこよりも力を入れていますね。

当院の公式LINEでは、どんなに些細なことでも無料で相談していただけます。基本的に翌日までには回答させていただきます。

そのとおりです。患者さまへのフォローアップを充実させるには、まずシステムを整えなければなりません。そのために、公式LINEは日々改良を重ねています。

少しでも簡単に、そして安心してピルを入手できるように、患者体験を重要視しながらサービス向上に努めています。

現時点でアフターピルの処方は考えていません。

アフターピルは避妊に失敗してから原則72時間以内に服用しなければなりません。オンラインでも入手しやすくなってきてはいますが、万が一配送遅延やトラブルがあったときの、患者さまの精神的負担は計り知れません。


ですから、当院にアフターピルの相談があった場合は、直ちに近くの婦人科を受診するように案内しています。

まず第一の課題は、オンライン診療のシェアNo.1を獲得することです。

そして当院が、医療業界のDX化をリードする存在になっていけたらと考えています。

先ほどお答えしたようなシステム面の向上は非常に重要になってくると思っています。


chatGPTをはじめとした最新技術の活用も視野に入れていて、迅速かつ質の高いカウンセリングを提供していきたいと考えています。


オンラインクリニックの需要は高まってきていますが、それに十分に応えられているかは分からないのが現状です。

ですから当院がまず、より良い患者体験を提供できる仕組みを整えていきたいと考えています。

ピルはどうしても分かりやすい避妊効果などがフィーチャーされがちですが、薬剤の種類や服用目的は非常に多くあり、どれも女性のQOLを高めてくれるものです。



継続服用が重要だったり副作用があったりする分、多くの不安がつきまとうことと思いますが、私たちが正しい情報や丁寧な対応で精一杯サポートさせていただきます。



少しでも不安なことや疑問点がありましたら、いつでも公式LINEからご相談ください。